Política de Cookies
De conformitat amb la normativa espanyola que regula l’ús de cookies en relació a la prestació de serveis de comunicacions electròniques, recollida en el Reial decret llei 13/2012 de l’30 de març, l’informem sobre les cookies utilitzades en el lloc web egestiona. com (en endavant el Lloc web ) d’Externalització Integral de Processos de Negoci, Externalia SL (en endavant Externalia) i el motiu del seu ús. Així mateix, Externalia li informa que a l’navegar en el Lloc Web vostè està prestant el seu consentiment per poder utilitzar-les.
L’informem que el lloc web fa servir cookies a l’objecte de millorar la seva experiència de navegació i analitzar les visites rebudes. A el temps, posem en el seu coneixement què és una cookie, quins utilitza el aquest lloc web i, si Vè. Ho desitja, com podrà eliminar si prèviament ha acceptat la seva instal·lació. En qualsevol cas, demanarem el seu consentiment a aquest últim respecte.
Què és una cookie?
Una cookie és un petit fitxer de text que s’emmagatzema al seu ordinador, tablet, smartphone o qualsevol altre dispositiu a l’accedir mitjançant el seu navegador a el lloc web. La seva utilitat és que el lloc web sigui capaç de recordar la seva visita quan torni a navegar per aquesta pàgina. Les cookies solen emmagatzemar informació de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, estadístiques d’ús, enllaços a xarxes socials, accés a comptes d’usuari, etc.
L’objectiu de la cookie és adaptar el contingut de la web al seu perfil i necessitats, sense cookies els serveis oferts per qualsevol pàgina es veurien minvats notablement. Les cookies permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què utilitzi el seu equip, es poden utilitzar per reconèixer a l’usuari. En cap cas les cookies podrien danyar el seu equip. Per contra, el que estiguin actives ens ajuda a identificar i resoldre els possibles errors.
Tipus de cookies i les seves funcionalitats
Cookies pròpies
Les creades o gestionades pel responsable de la pàgina web egestiona.com
Finalitats tècniques: Són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella hi hagi com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades o emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so.
Finalitat d’anàlisi: Són aquelles que permeten el seguiment i anàlisi de l’comportament dels usuaris de la pàgina web, per a l’elaboració de perfils de navegació, per tal d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que es faci sobre la web. Entre altres dades, un identificador d’usuari per sessió i la data de primera connexió a la web i de l’ocasió anterior en la qual va accedir al web.
Finalitat de personalització: Aquestes cookies emmagatzemen informació de l’comportament de l’usuari obtinguda a través del registre dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per a oferir informació comercial adaptada als seus gustos i preferències. Emmagatzemen informació com el tipus de connexió, idioma, patrons de navegació o ubicació.
Cookies de tercers
Són cookies servides i administrades per prestadors de serveis publicitaris i / o d’anàlisi aliens a el responsable de la pàgina web. Aquestes cookies permeten la gestió eficaç i adaptada a les preferències de l’usuari de campanyes publicitàries i informatives. Poden emmagatzemar informació de l’comportament dels usuaris del lloc web per desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció dels seus interessos.
Cookies utilitzades en el lloc web
Seguint les directrius de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades procedim a detallar l’ús de cookies que fa el lloc web per tal d’informar-lo amb la màxima exactitud possible. Aquest lloc web utilitza les cookies següents:
| Propietari | Nom | Descripció / Finalitat | Duració | Instal·lació |
| Livebeep | _evCo | Es fa servir per recordar si la invitació de contacte es va maximitzar de forma automàtica. | A l’acabar la sessió de navegació | A l’iniciar la navegació |
| Livebeep | _evCoLT | En cas d’haver-se realitzat una consulta, s’usa recordar l’usuari, la sessió de xat i l’operador que ha atès aquesta consulta. | 15 dies | A l’iniciar la navegació |
| Livebeep | _eVCoE | Es fa servir per recordar la informació de navegació de l’usuari (pàgines, moviment de el mouse, clics). | A l’acabar la sessió de navegació | A l’iniciar la navegació |
| Google Analytics | _ga | Es fa servir per distingir els usuaris. | 2 anys | A l’iniciar la navegació |
| Google Analytics | _gid | Es fa servir per distingir els usuaris. | 24 hores | A l’iniciar la navegació |
| Propia. WordPress | wordpress_test_cookie | Aquesta cookie s’usa perquè el gestor de continguts WordPress comprovi si el navegador té les cookies activades | Al finalizar la sesión de navegación | A l’iniciar la navegació |
| Propia. WPML | wpml_browser_redirect_test | Ens permet identificar l’idioma de l’usuari a fi de mostrar-li la pàgina web en l’idioma correcte | 24 hores | A l’iniciar la navegació |
| Propia. WPML | _icl_current_language | Ens permet identificar l’idioma de l’usuari a fi de mostrar-li la pàgina web en l’idioma correcte | 24 hores | A l’iniciar la navegació |
| Propia. WPML | _icl_visitor_lang_js | Ens permet identificar l’idioma de l’usuari a fi de mostrar-li la pàgina web en l’idioma correcte | 24 hores | A l’iniciar la navegació |
| Propia | _cookie_notice_accepted | Aquesta galeta recorda si s’ha acceptat el missatge d’avís sobre galetes per deixar de mostrar-ho durant el temps en què estigui activa. | 15 dies | A l’iniciar la navegació |
Desactivar les cookies
Pot vostè permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip mitjançant la configuració de les opcions de el navegador en el vostre ordinador. En la majoria dels navegadors web s’ofereix la possibilitat de permetre, bloquejar o eliminar les cookies instal·lades en el seu equip. A continuació pot accedir a la configuració dels navegadors webs més freqüents per acceptar, instal·lar o desactivar les cookies: