Certificação ISO 27001 como marco de segurança
Nosso principal objetivo é proteger as informações de sua organização, evitando que caiam nas mãos erradas ou se percam. É por isso que preservamos a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados, avaliando os riscos e aplicando os controles apropriados
A ISO 27001 é uma norma internacional que fornece os requisitos relacionados aos Sistemas de Gestão de Segurança da Informação e que certifica nosso compromisso com a proteção de seus dados.
Certificação ISO 20000-1 como marco de gestão de serviços de TI
Esta certificação ajuda-nos a manter um controle eficiente dos serviços de Tecnologia da Informação, cobrindo um conjunto de processos-chave que vão desde a gestão de níveis de serviço e sua rastreabilidade, até a gestão de fornecedores, incidentes, mudanças ou entregas, entre outros.
A certificação permite-nos aumentar a eficiência da aplicação eGestiona e garantir um controle eficaz e de alta qualidade na sua disponibilidade para nossos os clientes. A certificação ISO 20000-1 demonstra o nosso compromisso em manter uma infra-estrutura confiável e serviços de TI.
Alta disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Sabemos que você precisa que a aplicação eGestiona esteja sempre presente.
Somos os únicos neste setor que garantimos contratualmente a disponibilidade da aplicação eGestiona a 99,999% do tempo. Se não cumprimos nosso contrato de nível de serviço, aceitamos penalizações financeiras.
Para este compromisso de alta disponibilidade, fizemos um investimento significativo em infraestruturas, com dois sistemas replicados em tempo real. Assim, se a instância principal cair, a secundária começará a funcionar automaticamente, sem interrupção do serviço.
eGestiona está em conformidade com a Diretiva Europeia de Proteção de Dados
Nós rastreamos as ações dos usuários internos e externos em todos os dados pessoais da sua aplicação, como ler e baixar os arquivos que você envia da eGestiona por e-mail e garantimos a segurança do acesso
Além disso, a aplicação eGestiona permite configurar e personalizar facilmente os requisitos de senhas (Controle de Acesso, Bloqueios, Complexidade, Expiração, etc.), condições de uso da aplicação pelo RGPD. Se precisar, também preparamos o seu manual de segurança personalizado, onde são definidos os procedimentos para administrar o RGPD dentro da aplicação eGestiona.
Os dados são seus e nós protegemos-los
Estamos comprometidos consigo, por contrato, com o cumprimento dos requisitos legais, garantindo a sua propriedade sobre os dados armazenados na aplicação e o nível de serviço e suporte que oferecemos:
- A base de dados não é partilhada entre clientes
- Incorporamos penalidades econômicas se não cumprirmos os serviços contratados
- Fazemos cópias de segurança em tempo real, em duas infraestruturas de dados interconectadas, localizadas em diferentes localizações
- Disponibilizamos cópias de backup regularmente que poderá gerenciar facilmente sem depender de nós
Integramos o eGestiona com os seus sistemas de Segurança
Para seus trabalhadores será muito mais conveniente acessar aoes seus sistemas de gestão interno e a eGestiona com um único usuário e senha.
Facilitamos a unificação do eGestiona com o seu Diretório de Segurança, centralizando a administração e a sincronização de contas de usuários em um único sistema de segurança, evitando duplicação e erros.
Certificado Digital Seguro CA-SHA256 -G2
eGestiona possui segurança TLS em todas as ferramentas que compõem a aplicação com a Validação da Organização GlobalSign Certificado Secure Digital CA-SHA-256 -G2
- Conexão de comunicação cifrada com codificação de 256 bits
- Validação CA-SHA-256-G2
- A conexão usa o TLS a partir da versão 1.0
- A conexão é encriptada com SHA256 para autenticação de mensagens e RSA como um mecanismo de intercâmbio de chaves